Доброго дня, Ларисо!
В такому випадку, Ви можете вирішити спір в судовому порядку, подавши відповідний позов.
Звертаю Вашу увагу, що до 1.09.2015 року (до вступу в законну силу змін до Закону України "Про судовий збір"), Ви звільняєтесь від сплати судового збору.
Якщо виникнуть додаткові запитання, то телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Маша!
Тут потрібно виходити із обговорених між вами строків доставки.
Телефонуйте нашому спеціалісту за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ольго!
Звертаємо Вашу увагу на ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", де зазначено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Альона!
В даному випадку Закон України "Про захист прав споживачів" на стороні споживача, оскільки в ч. 3 ст. 15 цього Закону зазначено,що продавець (виконавець), який реалізує продукцію, повинен обов'язково зазначати ціну кожної одиниці такої продукції або однієї категорії продукції та ціну однієї стандартної одиниці цієї продукції.
Написи щодо ціни реалізації продукції мають бути чіткими і простими для розуміння.
Ціна продукції повинна включати в себе всі податки та неподаткові обов'язкові платежі, які відповідно до законодавства сплачуються споживачем під час придбання відповідної продукції.

Також слід зазначити, що збитки, завдані споживачеві недобросовісною рекламою, підлягають відшкодуванню винною особою у повному обсязі.

Продавець не звільняється від відповідальності у разі неодержання ним від виробника (імпортера) відповідної інформації про товар.

Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олеже!
Вам слід звернутися письмово із заявою про розірвання договору, керуючись нормами Закону України "Про захист прав споживачів".
Практика вирішення таких спорів є!
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 для попереднього запису.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ігоре!
Практика вирішення таких спорів є!
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 для попереднього запису.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ларисо!
Зверніться до магазину письмово із досудовим попередженням із законною вимогою про повернення коштів за неякісний товар та із перерахунком вартості у відповідності до абзацу 3 ч. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Також зазначте, що у разі неможливості вирішити ситуацію в досудовому порядку, Ви будете змушені звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів, правоохоронних органів із заявами про проведення відповідних перевірок та до суду із позовом про відшкодування матеріальної та моральної шкоди.
За додатковою інформацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ларисо!
Вам не надали повну інформацію.
Оскільки, відповідно до абзацу 3 частини 7 статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів", при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наташа!
Ви можете звернутися із претензійними заявами до сервісного центру, ссилаючись на Закон України "Про захист прав споживачів" та Цивільний кодекс України, зокрема в порядку ст. 15 вищезазначеного Закону.
Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ілля!
Практика вирішення таких спорів є.
Договір можна розірвати в досудовому порядку, шляхом направлення відповідних попереджень і укладення відповідного договору. Однак, якщо продавець відмовиться від розірвання, то слід звертатися до суду.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!